Reklamacje

1. Sklep internetowy 4smyk.pl odpowiada jako sprzedawca względem Klienta według reguł określonych w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. nr 141, ,poz. 1176 ze zm.), zgodnie z którymi wszystkie towary objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
2. Reklamacja towaru może nastąpić ze względu na niezgodność towaru z umową.
3. Towar reklamowany należy odesłać na adres firmy na koszt Klienta. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone po rozpatrzeniu reklamacji.
4. W przypadku uszkodzenia towaru przez Klienta koszty przesyłki pokrywa Klient.
5. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu produktu oraz formularz reklamacji. Formularz reklamacyjny musi być wysłany z towarem oraz drogą elektroniczną na adres biuro@4smyk.pl. W formularzu powinno się znaleźć: imię i nazwisko, adres zgłaszającego, numer telefonu kontaktowego, numer zamówienia, data zgłoszenia reklamacji, data zakupu, data zauważenia wady, szczegółowy opis wady/uszkodzenia, okoliczności ujawnienia wady, roszczenia Kupującego (naprawa na koszt firmy, wymiana na nowy, zwrot gotówki), dane konta bankowego do zwrotu gotówki, oświadczenie o zapoznaniu się z regulaminem i zasadami reklamacji, podpis.
6. Zwrot gotówki może być dokonany jedynie w przypadku niemożliwości naprawy lub wymiany wadliwego produktu.
7. 7Klient traci uprawnienia przewidziane w punkcie V.1. Regulaminu, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi o tym sklepu internetowego. Do zachowania w/w terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem e-mailem na adres: biuro@4smyk.pl.
8. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych licząc od dnia dostarczenia formularza reklamacyjnego wraz z opisem przyczyny reklamacji.
9. Wszelkie zwroty i przesyłki w przypadku zwrotu uszkodzonego, niekompletnego, niepełnowartościowego towaru wysyłane na koszt firmy 4smyk.pl nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne pisemne ustalenia. 

Płatność i dostawa

Płatność

W tej fazie składania zamówienia, należy określić sposób zapłaty.

Tradycyjny przelew

Zapłaty dokonujesz przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, na konto bankowe:

4smyk.pl Monika Skiba

ul. Piasta 16A/2
44-200 Rybnik 

Bank Millennium S.A.: 28 1160 2202 0000 0002 1794 2616

Towar zostanie wysłany do Ciebie dopiero po jego opłaceniu.

PayU

Zapłaty dokonujesz przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, za pomocą serwisu PayU.pl. Serwis PayU.pl umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków. Towar zostanie wysłany do Ciebie dopiero po jego opłaceniu.

Płatność za pobraniem

Zapłaty dokonujesz u listonosza lub kuriera, który dostarczy Ci przesyłkę pod wskazany przez Ciebie adres. Wymagane jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce - bez zapłaty listonosz nie wyda Ci zamówionej przesyłki. W niektórych formach dostaw może się zdarzyć, iż doliczymy do kosztów przesyłki koszty związane z pobraniem. Szczegóły poznasz w cennikach poszczególnych form dostaw.

Dostawa

W tej fazie składania zamówienia, należy określić sposób odbioru przesyłki.

Paczkomaty InPost

W przypadku wybrania przesyłki Paczkomatem InPost, po weryfikacji rejestracji w systemie Paczkomaty InPost, należy potwierdzić z listy dostępnych Paczkomatów InPost ten, z którego ma zostać odebrana przesyłka. W przypadku braku posiadania konta w systemie Paczkomaty InPost pojawi się komunikat o konieczności założenia konta na stronie www.paczkomaty.pl. W tym przypadku koniecznym jest dokonanie rejestracji, a konto jest automatycznie założone. Po powrocie na stronę sklepu 4smyk.pl należy kontynuować zamówienie.

Przesyłka pocztowa lub kurierska

W przypadku wybrania przesyłki pocztowej lub kurierskiej na terenie Polski, należy wypełnić dane adresowe.

Po poprawnym złożeniu zamówienia na zarejestrowany adres mailowy zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz pojawi się ekran z informacją o prawidłowym złożeniu zamówienia.

W Panelu Klienta, w historii zamówień, w szczegółach danego zamówienia możesz monitorować postępy w realizacji zamówienia. O ważnych zmianach w Twoim zamówieniu (np. wysłaniu zamówienia, anulowaniu zamówienia, wprowadzaniu zmiany w zamówieniu) poinformujemy Cię mailowo. 

Jak kupować

W celu złożenia zamówienia należy zarejestrować się na stronie www.4smyk.pl podając podstawowe dane osobowe, adres e-mail oraz wprowadzając wymyślone przez siebie hasło. Powyższe dane należy zatwierdzić unikalnym kodem, który pojawia się na stronie. Koniecznym przy rejestracji jest zaakceptowanie Regulaminu sklepu internetowego 4smyk.pl. Następnie wymagane jest zalogowanie się z wykorzystaniem podanego podczas rejestracji adresu e-mail oraz hasła. Po zalogowaniu, w prawym górnym rogu strony powinno pojawić się powitanie oraz możliwość wylogowania.

Wyszukiwanie:

Produkty należy wyszukiwać przy pomocy wskazanych w pionowym lub poziomym manu kategorii, wyszukiwania standardowego lub przy użyciu opcji "zaawansowane wyszukiwanie". Wówczas należy wpisać tytuł danego produktu oraz/lub pozostałe parametry dostępne w wyszukiwarce i potwierdzić przyciskiem "rozpocznij wyszukiwanie".

Dodawanie produktów do koszyka:

Po odnalezieniu szukanego produktu, należy kliknąć na jego zdjęcie. Pojawi się strona przeznaczona opisowi wybranego produktu. W tym miejscu istnieje możliwość dodania produktu "do koszyka" w przypadku chęci zakupu lub do „przechowalni”, gdy chcemy przemyśleć potencjalny zakup.

Jeżeli zostały dodane już wszystkie produkty, wybierz opcję "Złóż zamówienie".

Po wybraniu opcji "Złóż zamówienie", nastąpi przekierowanie na stronę, gdzie będą widoczne następujące informacje dotyczące produktów dodanych do koszyka:

• nazwa produktu,
• ilość,
• cena,
• wartość.

Jeśli ilość produktów oraz ich cena, po ewentualnym rabacie są poprawne, należy wybrać opcję przesyłki. Spowoduje to przejście do kolejnego etapu składania zamówienia, którym jest sposób i adres dostawy.

Rozmiarówka